we999 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য আপনার — আমরা শুধু তা রক্ষার দায়িত্ব পালন করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") we999 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "we999", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
মূল সংজ্ঞাসমূহ:
we999 প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন ও বাংলাদেশের ডিজিটাল সুরক্ষা আইনের সাথে সঙ্গতি রেখে এই নীতি প্রণয়ন করেছে।
we999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| পরিচয় যাচাইকরণ | NID নম্বর, পাসপোর্ট, ছবি | KYC-এর জন্য |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্টের জন্য |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, খেলার ধরন, জয়-পরাজয় | স্বয়ংক্রিয় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (সাধারণ স্তরে) | স্বয়ংক্রিয় |
we999 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
we999 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
we999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী we999-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
we999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
we999 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
we999 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML/KYC বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| KYC দস্তাবেজ | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তবে চলমান আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য আরো দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
বিপণন বা বৈধ স্বার্থ-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার নজরদারি করুন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে তাদের দূরে রাখুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের বিষয়ে জানলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming), পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম।
এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করি না। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল পক্ষ আপনার তথ্য আমাদের নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালনা করবে।
we999-এর কার্যক্রম আন্তর্জাতিক পরিসরে পরিচালিত হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।
আপনার তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়াকৃত হোক, আমরা নিশ্চিত করি যে সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলি এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
we999 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
আমরা সদস্যদের নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
we999-এ আপনার গোপনীয়তা কোনো বিকল্পভাবনার বিষয় নয় — এটি আমাদের মূল নকশার অংশ
২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আমাদের সার্ভারে কার্যকর।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির পরিপন্থী।
তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহনযোগ্যতার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য, কেন, কীভাবে এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সার্ভার ও ডেটার অখণ্ডতা পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।